IT 之家于1月5日报导，根据交通运输部于1月4日发布的消息，经历全面修订的《快递市场管理办法》（简称《办法》）将于2024年3月1日正式施行。修订后的《办法》涵盖了9章57条内容，对促进快递行业的高质量发展、绿色低碳转型以及消费者权益保护等方面做出了重大规范和制度安排。
该《办法》的公布，旨在解决自2013年旧版《办法》实施以来出现的与行业发展不相符合的问题。自旧版《办法》施行以来，快递业已经取得了长足的发展，不但业务量激增，人民群众对快递服务的期待也不断提升。因此，迫切需要一个更新更全面的法规体系与之匹配。
修订《办法》重点关注了四个方面：首先，将快递业经验逐步规范化，确立制度预期；其次，为了应对新的绿色发展任务，需要引导快递行业走向绿色低碳的方向；再次，针对快递企业在服务质量上出现的问题，如虚假签收、擅自使用快递柜等，提高对消费者权益的法律保护；最后，《中华人民共和国个人信息保护法》的颁布，要求《办法》与上位法律法规保持一致性。
具体到快递配送环节，修订后的《办法》中提到，快递企业必须得到用户同意之后，才能确认快件的收取，并且不得在未获得用户同意的情况下，将快件放置于智能快件箱或快递服务站等末端服务设施中。对于违规的快递企业，邮政管理部门将责令其改正，并依情节轻重给予警告或通报批评，并可处以1万元以下罚款；若情节严重，则罚款区间将上升至1万元至3万元之间。
新规定强调的基本点在于，快递企业必须加强对消费者个人权益的尊重和保护，而不能随意进行包裹投递的行为。任何快递企业若未经用户同意擅自代为确认收到快件的行为，或未经用户同意采用智能快件箱、快递服务站等方式进行投递的行为，都将面临法规处罚。
此外，《办法》还明确禁止抛扔快件、踩踏快件等损害消费者权益以及侵犯快件安全的行为。
《办法》的修订是快递行业发展的一个重要标志，旨在指引行业健康有序地发展，并在不断增长的市场需求中保障消费者的利益，推动快递行业走向更加规范化、法制化的明天。
