今天（24日），故宫博物院发布公告，将从今年11月1日起，即参观接待淡季开始，进一步优化分时段预约的措施。根据新规定，预约上午场的观众将在上午进入，入院截止时间为中午12时；预约下午场的观众则从上午11时开始入院。故宫博物院将一天分为上午和下午两个时段，两个时段之间相隔1小时。这样的安排旨在给观众留下更充裕的缓冲时间，避免在午门外等待过长时间，让观众享受足够的参观时间。故宫博物院还会通过微信小程序弹窗和短信提醒来告知预约观众按照预约时间准时入院参观。
据工作人员介绍，如果预约了上午场但在中午12时之后检票入院，系统会提示“已过期”；如果预约了下午场但在上午11时之前检票入院，系统则会提示“未生效”。对于观众来说，不论预约时间是上午还是下午，如果由于某种原因未能按时参观，都可以在参观当日20时前在小程序中自主申请退票。当然，每次申请退票会记录一次爽约，如果观众累计爽约达到3次，将在一段时间内被限制购票。
通过实际接待工作中的观察，故宫博物院发现，在上午和下午门票数量相同的情况下，大约有50%的观众预约的是下午场，但却在上午检票入院。尤其在暑期和假期等客流高峰期，这种现象更加明显。早上8时30分至10时30分之间，观众入院排队和院内参观人数都明显增多，对观众的参观体验造成不良影响。因此，故宫博物院推出新规定，旨在改善参观环境，提升观众的参观体验。
这一新措施的推出受到了广泛关注和好评。观众纷纷表示，这样的分时段预约能够更好地满足自己的参观需求，不必再为担心排队和等待而犯愁，提前规划好时间，更加轻松地参观故宫博物院。而故宫博物院也表示，将会继续改进和完善预约系统，为观众提供更便捷、更舒适的参观体验。
总的来说，故宫博物院的新措施为观众带来了更灵活的参观预约方式，提升了观众的参观体验。观众们可以根据自己的时间安排选择上午或下午的参观时段，避免过长的排队和等待时间，享受更长的参观时间。这一变化得到了观众的积极响应，对于故宫博物院来说，也是为了更好地服务观众，改善参观环境而努力的结果。相信随着这一新规定的推行，故宫博物院的参观体验将进一步提升，吸引更多观众前来参观。
