12月14日上午，广州市再次实践其创新精神，广州市文化广电旅游局举行了“广州文旅e键通”平台的发布仪式，这次活动在广州图书馆盛大开幕。这一举措预示着“广州公共文化共同体”迈向一个全新的数字化时代，它不仅整合了广州全市176个镇街包括公共文化场馆、旅游景区、酒店及旅游线路等文旅数字资源，更提供了一个涵盖饮食、住宿、出行、旅游、购物和娱乐等全方位的文旅服务平台。
令人瞩目的是，“广州文旅e键通”平台自发布以来已取得显著成效。平台收录了不仅限于文化和旅游资源的多元信息，包括224项非遗项目、106位非遗传承人、近400处文化景点，有100多家文化阵地和超过200个文化团体，平台上架的文旅产品数量达到469种，并且吸引了206家社会供应商入驻。目前，平台已完成合同验收，并已正式上线运行，取得了包括11个区和176个镇街分馆全覆盖以及实名注册用户超过1.5亿的成果。
该平台的便捷性也是其一大亮点，市民可以通过粤省事、穗好办、广州市文化广电旅游局官网、微信公众号及数字电视端进入平台门户，便捷地获取文旅公共服务，实现“一机在手，文旅无忧”的便捷生活。
“广州文旅e键通”是在2021年“广州文旅融合平台”的基础上，通过细化和完善其功能，连接各类文旅资源，实现资源互通共享和数据集成分析，亮点是采用了先进的中台设计思想，以数据中心板块的大调整为基础，提供13个方面的服务内容，包括文旅主体服务、旅游集散中心旅游服务、旅游资源管理等，显著提升了信息对接和统计分析水平。
广州市文化广电旅游局是为加强公共文化服务体系的一个创举，通过这一平台，不仅打破了信息孤岛，还鼓励和引导包括政府、企业、教育研究机构和媒体在内的多元社会力量共同参与到公共文化项目建设中来。平台的多角色评价和反馈机制，确保了公众对文旅产品和服务的满意度，有助于产品和服务的持续优化。同时，平台还为各级文旅行政管理部门提供了行业监管和决策辅助功能，为文旅企事业单位提供了资源管理和服务功能，全方位打造出数字管理服务的新场景，实现了文旅服务质量的全面提升。
