近年来，上海市以 “一网统管” 为引领，开启了一场超大规模的智慧城市创新实践。作为其中的一部分，杨浦区城市运行管理中心致力于建立一个高效的智能指挥体系和数字值班值守运行体系，以探索特色城市治理新模式。最近，在区城运中心的技术和管理分享会上，骆华部长分享了一个新兴概念：在数字经济时代，生成式人工智能大模型正在被广泛运用于政务行业。
那么，什么是大模型呢？骆华详细介绍，大模型是将大数据、大算力和强算法结合起来的人工智能算法，能够模拟人类思维和创造力，在大规模数据集上利用深度学习技术进行内容的理解、生成和预测。在政务行业中，大模型可以发挥重要作用，例如在一网统管、营商环境、一网通办和基层治理等环节。
据悉，杨浦区正在大模型方面积极探索，并计划引入一个名为 “晓灵杨” 的社会多元共治移动协同平台，以发挥大模型的作用。该平台面向各种共治力量，包括工作站、街道社工、物业、城管和特保大队，提供智能化的移动协同平台，方便事件上报、处置、流转和反馈闭环，同时减轻基层的负担。这个平台包括智能工单、数据助手、智能文档和专属问答机器人等功能。
为了实现 “一屏观天下，一网管全城”，杨浦区采用一套平战结合指挥保障系统和融合通信系统。在平时，数字值班系统发挥重要作用，包括各类信息的实时更新，如突发事件报送、重大活动报送和日常值班报送等。而在战时，指挥保障系统使城运中心成为态势感知的指挥大脑。融合通信系统的重点在于消除通信障碍，确保实战的稳定可靠性。
在分享会上，系统技术负责人梁涛还对相关人员进行了平战结合指挥保障系统和融合通信系统的使用培训，以确保所有城运工作人员都能熟练掌握操作系统，使城运系统真正发挥功效。
杨浦区以大模型助力，探索智慧城市治理新模式，展示了上海市在智慧城市建设方面的前沿进展。通过引入大模型和建立智能指挥体系，杨浦区将进一步提升城市治理的效率和质量，为市民和企业创造更好的生活和营商环境。
